Hosté kradou?
Hostitelství je spojeno s určitou mírou rizika a nemenšího množství důvěry. S hosty sdílíte společný prostor, kde oni používají Vaše vybavení, věci atd. Řada lidí se na nás proto obrací s dotazem, zda se nám v bytě někdy něco neztratilo a jestli se nebojíme, že by nám některý z hostů mohl nějakou věc odcizit.
Pravdou je, že nad touto věcí jsme takto negativně asi nikdy příliš nepřemýšleli, a to ze dvou důvodů: 1) v podmínkách rezervace máme nastavenou kauci pro případ, že by někdo poškodil část vybavení (chcete-li i odcizil) a odmítl by namístě uhradit škodu; 2) jelikož s našimi hosty sdílíme společné prostory, cestovatele, které ubytujeme, si pečlivě vybíráme. Pakliže nám přijde některý z hostů podezřelý, není nic jednoduššího, než žádost odmítnout se zdůvodněním, že například nevíte, zda v uvedené datum budete doma, a protože hosta chcete ušetřit případných problémů, raději ho neubytujete.
Ne jen, že se nám věci neztrácejí, ony naopak přibývají! Hosté často pocházejí z různých koutů světa, a jelikož Praha patří bezesporu k těm levnějším destinacím, řada hostů bere obchody útokem. Problém pak nastává s blížícím se odletem, kdy host musí směstnat dvojnásobek i trojnásobek věcí do stejného zavazadla, se kterým přiletěl. V této fázi přichází na řadu pečlivé třídění a vyřazování starších kousků a jejich obměňování za nové. Hosté nám pak v bytě nenechávají pouze jídlo a pití, které si nakoupili a během pobytu nestihli spořádat, ale také zajímavé kusy oblečení, knihy, peněženky, toaletní potřeby a někdy i dopředu plánované dárky.:-)
Je potom jenom na Vás, jak s těmito věcmi naložíte. My si většinou knihy a dárky z cest necháváme a obohacujeme s nimi společné prostory nebo pokoj pro hosty. Hosté se tak mohou podívat na věnování a tipy předchozích cestovatelů nebo se začíst do oblíbených knih hostů z různých koutů světa. Oblečení pak darujeme prostřednictvím charitativních košů. Ale můžete ho zároveň i prodat na bazaru nebo s pomocí různých mobilních aplikací. Samozřejmě nejhezčí jsou takové dárky, které jsou darované. K těm nejlepším, které jsme prozatím dostali, patří kniha o cestování, jež jsme společně s krásným věnováním dostali od cestovatelky z Austrálie nebo nádherná slunečnice od našeho belgického hosta žijícího v Německu.
Na druhou stranu je ale pravda, že naše soukromé věci naschvál před očima hostů nevystavujeme. I když i to je způsob, kterým se dá otestovat jejich důvěryhodnost. Na jedné z přednášek o hostitelství, které jsme se zúčastnili, popisovala ambasadorka pro Prahu, jak v počátku hostitelství nechávala schválně na různých místech pohozené šperky a čekala, co se bude dít. Hosté jí pak podle jejích slov psali nebo volali, že někde našli její náušnice, a že jí je dali na lépe viditelné místo, aby je neztratila. Pakliže tedy máte pochybnost, můžete si i Vy Vaše hosty vyzkoušet. A já jsem si jistá, že Vás určitě nezklamou.:-)
Eva Mikšíková
Neosobní check in na Airbnb
Už jste to zažili? Je pátek odpoledne, na víkend hlásí skvělé počasí a Vy byste nejraději odjeli na celý víkend někam pryč. Ale druhý den v podvečer čekáte hosty... Co teď?
Eva Mikšíková
Airbnb v Londýně
Inspirace je důležitou součástí podnikání. Tak jako se mladí umělci v začátcích kariéry učí napodobováním svých vzorů, pro podnikatele neexistuje jednodušší řešení než si vyzkoušet službu z pohledu zákazníka u své konkurence.
Eva Mikšíková
Brazilec s českými předky
Nejen v Čechách roste v posledních letech trend sestavování rodokmenu. Tato činnost je populární i v Brazílii, kde identifikace alespoň 1 evropského příbuzného pak představuje pomyslnou vstupenku do bezvízového kontaktu s Evropou.
Eva Mikšíková
Návštěva z Indie
Kultura je něco, co nás charakterizuje a je úžasné sledovat odlišnosti mezi jednotlivými národy. Stejně jako pro Vás může být šokem zavítat do vzdálené země, také Váš host může být více než překvapen zvyky ve Vaší zemi.
Eva Mikšíková
Uvězněna ve "svém" bytě
Pokaždé, když si myslíte, že už všechno znáte a tudíž Vás nic nepřekvapí, stane se něco, co Vás vyvede z tohoto naprostého omylu.
Eva Mikšíková
Trh nemovitostí v České republice vs. v Nizozemsku
Mnoho lidí sní o tom, že bude bydlet v některé ze západních zemí, kde budou žít skvělý život, vydělávat hodně peněz a vlastnit úžasný prostorný dům. Jaká je ale realita? Mají se tamější obyvatelé opravdu tak skvěle?...
Eva Mikšíková
Praha před 35 lety vs. dnes
Poslední měsíc v roce představuje z pohledu hostitele skvělé období. Neustále zabookovaný kalendář, nepřetržitě přijíždějící hosté a řada zajímavých cestovatelů s řadou pozoruhodných příběhů. Právě takovým byl i Jonathan.
Eva Mikšíková
Když do Vašeho bytu zavítá umělec
Každé místo, každý typ vybavení láká odlišné skupiny návštěvníků. S pořízením nového bytu na Václavském náměstí se poněkud proměnila i naše cílová skupina. Namísto baťůžkářů jsme se stali domovem nejrůznějších kreativců a umělců:)
Eva Mikšíková
Týden s Louis de Funesem
Nejdůležitějším prvkem na hostitelství jsou samotní lidé. Navazování nových přátelství a doporučení od místních, je něco, co hostitelství diametrálně odlišuje od klasického způsobu cestování – letiště - hotel - letiště.
Eva Mikšíková
Hostitel vs. Hoteliér
Do jaké míry lze proces hostitelství automatizovat? Kdy se ještě jedná o hostitelství? A kdy už tato služba hraničí s hoteliérstvím?
Eva Mikšíková
Host z Maďarska, značka: Hledá se žena
Na začátku listopadu jsme v našem bytě hostili mladého Maďara. V Praze probíhal koncert známého pianisty a on se rozhodl koupit dva lístky a přijet. Na tom nebylo nic zvláštního, dokud nám neřekl, že partnerku mu máme sehnat my..!
Eva Mikšíková
Jak nám náš host „opravil“ karmu
Někteří hosté jsou stejně výborní kutilové jako já, také po jejich práci zůstává řada vyjmutých dílků, které už nelze dát nazpět.
Eva Mikšíková
Airbnb vs. Elektronická evidence tržeb
Pronajímáte přes Airbnb? EET se od letošního prosince týká i Vás. Takovéto poplašné zprávy vyslala před časem do publika řada médií! Jak je to ale doopravdy...?
Eva Mikšíková
Proč je důležité naučit hosta, jaké je číslo jeho bytu
Předání klíčů v době odjezdu cestovatele představuje důležitou tečku za uzavřením pobytu hosta. Navzdory našim snahám se nám ale jeho úspěšné zvládnutí čas od času vymkne kontrole...
Eva Mikšíková
Návštěva z Ruska
Jak by se mohlo zdát z mých předchozích článků, hostitelství není pouze o omylech a faux pax, ale zejména o pozitivních zkušenostech, sdílení informací a navazování přátelství.
Eva Mikšíková
Ach ti Italové!
Tak jako psycholog po čase vykonávání své profese nachází společné znaky u jednotlivých osobností a na základě toho s nimi jedná, také hostitelé si po čase vytvářejí názor na jednotlivé kultury, ze kterých jejich hosté přicházejí.
Eva Mikšíková
Jak nám hosté vyjedli spíž aneb Vyjasněte si pravidla na začátku!
Pokud s hostěním právě začínáte nebo už nějakou dobu hostíte, určitě jste zjistili (nebo brzy zjistíte), jak důležité je vymezit si pravidla na začátku pobytu každého hosta. A nejen to, ujistěte se, že jim Váš host rozumí..!
Eva Mikšíková
Turecká zkušenost - Buď připraven na neočekávané
Začal třetí týden našeho hostitelství a do našeho bytu měl přijet mladý pár z Turecka. Den příjezdu byl stanoven na sobotu 30. července na 23 hodin večer. Ale...
Eva Mikšíková
"Piješ jako Dán"
První rezervace na nový byt, přišla od mladého páru z Dánska. Jelikož tomuto národu předchází jeho pověst, naše 1. kroky vedly ke zmapování hospod a barů v blízkém okolí. Jak jsme později zjistili, byl to ten nejlepší možný způsob
Eva Mikšíková
Nový byt nová příležitost
Říká se, že jednou z nejoblíbenějších lokalit pro hostitelství je Žižkov. O tom jsme se brzy po nastěhování do této lokality přesvědčili na vlastní kůži.
předchozí | 1 2 | další |
- Počet článků 22
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 796x