Ach ti Italové!
Na rozdíl od psychologa to poté ale nevrcholí v úsilí tyto subjekty více poznat, ale pokud možno se jim vyhnout a více je neubytovat:-D. Od hostitelů se pak můžete dozvědět, že ano, hosté z této země bývají většinou super, ale tahle kultura představuje převážně problém... a barvitě Vám vykreslí své zkušenosti. Také my si postupem času utváříme pomyslnou mapu, do které si zaznamenáváme své zážitky. V tomto případě nám jedna země vyvstávala po určitou dobu s velkým vykřičníkem, a tou byla Itálie, potažmo Italové.
Na začátku srpna nám přistála mezi zprávami žádost o rezervaci pokoje od Margot, slečny z Říma: „Hallo! I am coming to visit Prague with a friend :) We have just a question, how it works with nocturn bus, is it easy to move and come back in the night? Thank you!“ Na fotce špulila ústa dvě náctiletá děvčata.
Žádost přišla ve chvíli, kdy jsme zvažovali program na následující víkend. Nebyli jsme si jistí, zda chceme zůstat v Praze. A proto nám jejich žádost přišla naprosto ideální. Holky jsou dvě a mají vlastní program. „Ty si vystačí samy. Kdo ví, jestli se s nimi vůbec potkáme!“ shodli jsme se s Patrikem a já odklepla žádost.
Vše bylo až do příjezdu hostů v nejlepším pořádku. Pouze se zeptali, jak se nejlépe dostat z letiště. A to bylo vše. Zdálo se, že by Italky mohly skutečně být těmi ideálními hosty. Hned při jejich ubytování ale přišlo první překvapení – namísto dvou slečen, které byly zobrazeny na profilu, na mě cenil zuby téměř dvou metrový kluk, přibližně 18letý a kurpulentní slečna s mixem několika barev ve vlasech. Jejich třičtvrtěhodinové zpoždění nepočítaje. „OK. Změna je život a pro nás se tím vlastně nic nemění.“ pomyslela jsem si a s úsměvem pokynula na pár, aby mě následoval do 6. patra našeho činžáku.
Byl pátek večer a my jsme si pohrávali s myšlenkou, že bychom na víkend vyrazili do jižních Čech. Jelikož jsme naše hosty neměli to štěstí večer potkat, neboť přišli domů podle očekávání v brzkých ranních hodinách, rozhodli jsme se na víkend odjet pryč s tím, že je možná i lepší, když hosté o našem odjezdu nebudou vědět a nehrozí nebezpečí, že by noční život přetáhli také do našeho bytu. A tak jsme odjeli.
Byla neděle ráno a my jsme zrovna přespávali na jihu Čech přibližně 170 km od Prahy, když mě v 7 hodin ráno probudil drnčící telefon. „Páťo, můžeš si, prosím tě, vypnout ten mobil?“ nechápala jsem, jak na takovou věc během víkendu může zapomenout. „Ale to je tvůj telefon. Někdo ti volá! Nějaké neznámé číslo!“ ohradil se Patrik v ruce svírajíc telefon. „Sakra!“ v duchu jsem tušila problém. „Prosím?“ zavrčela jsem rozespale do telefonu. „Hallo, that’s Margot,... uhmm,... are you at home, we have a small problem...“ říkal vychraptěný hlas následovaný opileckým škytáním na protější straně. „Tak co se děje?“ vyzvídal Patrik. „Ale Margot, má problém, asi brzo pozvrací telefon...“ odvětila jsem znechuceně. To je přesně věc, kterou chcete v 7 hodin ráno slyšet!
Po kratší prodlevě se ozval na protější straně mužský hlas: „ Hallo Eva, we have a small problem...“ „Ok, I have already heard this part so what’s happened?“ čekám napjatě na rozuzlení celé situace. „Somebody has stolen our keys..“ vypravil ze sebe týpek s tím, že čekají dole před vchodem do domu, jestli jim můžeme otevřít. „What?“ nechápala jsem, „but we are not at home. We are in south of Czech...“ „Pardon?“ nechápal teď zase hlas na druhé straně. A tak jsem mu musela vysvětlit celou situaci, že jsme se prostě rozhodli na víkend odjet na jih, protože bylo hezké počasí, a že v současné době ležíme v pokoji, která se nachází přibližně 170 km od Prahy. „Oh, shit!“ reagoval dotyčný, „that,s bad.“ „Yes, it is.“ Ujistila jsem ho. Co teď?
Na odpoledne jsme měli domluvený program, který jsme nemohli zrušit. Po několika minutách přemýšlení a zvažování všech variant jsme se proto domluvili s hosty, že přijedeme večer zpět, do té doby ale budou muset počkat někde venku. Štěstí, že alespoň počasí hrálo v náš prospěch a jelikož ve zprávách hlásili další teplý den, hosté se rozhodli, že se do našeho příjezdu trochu prospí v parku a následně si udělají procházku starým městem.
Jak jsme se později dozvěděli, jejich situaci poněkud zkomplikoval fakt, že jim nebyly ukradeny pouze klíče, ale také veškerá hotovost. Proto celý den strávili bez jídla a v oblečení, ve kterém původně vyrazili do klubu. Ve večerních hodinách jsme se podle domluvy setkali před domem. Ještě štěstí, že naše hnědo-červeno-blonďato-fialovovlasá Margott nerespektuje italský trend a nechodí do klubu v botách na vysokém podpatku, jinak by pro ni byl dnešní den ještě náročnější.
A jaké jsme si vzali z této situace ponaučení? 1) Jednej s hosty na rovinu. Pakliže, nejsou přítomni, napiš jim zprávu a informuj je, že následující den, dva nebudeš doma. Nikdy nevíš, co se může stát a ne všechny situace jdou řešit po telefonu/resp. zprávou. 2) Pečlivě si vybírej, koho ve svém bytě ubytuješ. Naši hosté, měli na první pohled dobré hodnocení. Alespoň 2 ze 3 byla kladná. To poslední bylo psáno francouzsky a my jelikož nemluvíme francouzsky, jsme ho prostě ignorovali. Ve skutečnosti právě toto hodnocení nás mohlo varovat, že naši hosté mohou znamenat potencionální problém.
Eva Mikšíková
Neosobní check in na Airbnb
Už jste to zažili? Je pátek odpoledne, na víkend hlásí skvělé počasí a Vy byste nejraději odjeli na celý víkend někam pryč. Ale druhý den v podvečer čekáte hosty... Co teď?
Eva Mikšíková
Airbnb v Londýně
Inspirace je důležitou součástí podnikání. Tak jako se mladí umělci v začátcích kariéry učí napodobováním svých vzorů, pro podnikatele neexistuje jednodušší řešení než si vyzkoušet službu z pohledu zákazníka u své konkurence.
Eva Mikšíková
Brazilec s českými předky
Nejen v Čechách roste v posledních letech trend sestavování rodokmenu. Tato činnost je populární i v Brazílii, kde identifikace alespoň 1 evropského příbuzného pak představuje pomyslnou vstupenku do bezvízového kontaktu s Evropou.
Eva Mikšíková
Návštěva z Indie
Kultura je něco, co nás charakterizuje a je úžasné sledovat odlišnosti mezi jednotlivými národy. Stejně jako pro Vás může být šokem zavítat do vzdálené země, také Váš host může být více než překvapen zvyky ve Vaší zemi.
Eva Mikšíková
Uvězněna ve "svém" bytě
Pokaždé, když si myslíte, že už všechno znáte a tudíž Vás nic nepřekvapí, stane se něco, co Vás vyvede z tohoto naprostého omylu.
Eva Mikšíková
Trh nemovitostí v České republice vs. v Nizozemsku
Mnoho lidí sní o tom, že bude bydlet v některé ze západních zemí, kde budou žít skvělý život, vydělávat hodně peněz a vlastnit úžasný prostorný dům. Jaká je ale realita? Mají se tamější obyvatelé opravdu tak skvěle?...
Eva Mikšíková
Praha před 35 lety vs. dnes
Poslední měsíc v roce představuje z pohledu hostitele skvělé období. Neustále zabookovaný kalendář, nepřetržitě přijíždějící hosté a řada zajímavých cestovatelů s řadou pozoruhodných příběhů. Právě takovým byl i Jonathan.
Eva Mikšíková
Když do Vašeho bytu zavítá umělec
Každé místo, každý typ vybavení láká odlišné skupiny návštěvníků. S pořízením nového bytu na Václavském náměstí se poněkud proměnila i naše cílová skupina. Namísto baťůžkářů jsme se stali domovem nejrůznějších kreativců a umělců:)
Eva Mikšíková
Týden s Louis de Funesem
Nejdůležitějším prvkem na hostitelství jsou samotní lidé. Navazování nových přátelství a doporučení od místních, je něco, co hostitelství diametrálně odlišuje od klasického způsobu cestování – letiště - hotel - letiště.
Eva Mikšíková
Hostitel vs. Hoteliér
Do jaké míry lze proces hostitelství automatizovat? Kdy se ještě jedná o hostitelství? A kdy už tato služba hraničí s hoteliérstvím?
Eva Mikšíková
Hosté kradou?
Už se Vám někdy stalo, že ve Vašem bytě po odjezdu hosta nějaká věc chyběla? Nám také ne, ba právě naopak...!
Eva Mikšíková
Host z Maďarska, značka: Hledá se žena
Na začátku listopadu jsme v našem bytě hostili mladého Maďara. V Praze probíhal koncert známého pianisty a on se rozhodl koupit dva lístky a přijet. Na tom nebylo nic zvláštního, dokud nám neřekl, že partnerku mu máme sehnat my..!
Eva Mikšíková
Jak nám náš host „opravil“ karmu
Někteří hosté jsou stejně výborní kutilové jako já, také po jejich práci zůstává řada vyjmutých dílků, které už nelze dát nazpět.
Eva Mikšíková
Airbnb vs. Elektronická evidence tržeb
Pronajímáte přes Airbnb? EET se od letošního prosince týká i Vás. Takovéto poplašné zprávy vyslala před časem do publika řada médií! Jak je to ale doopravdy...?
Eva Mikšíková
Proč je důležité naučit hosta, jaké je číslo jeho bytu
Předání klíčů v době odjezdu cestovatele představuje důležitou tečku za uzavřením pobytu hosta. Navzdory našim snahám se nám ale jeho úspěšné zvládnutí čas od času vymkne kontrole...
Eva Mikšíková
Návštěva z Ruska
Jak by se mohlo zdát z mých předchozích článků, hostitelství není pouze o omylech a faux pax, ale zejména o pozitivních zkušenostech, sdílení informací a navazování přátelství.
Eva Mikšíková
Jak nám hosté vyjedli spíž aneb Vyjasněte si pravidla na začátku!
Pokud s hostěním právě začínáte nebo už nějakou dobu hostíte, určitě jste zjistili (nebo brzy zjistíte), jak důležité je vymezit si pravidla na začátku pobytu každého hosta. A nejen to, ujistěte se, že jim Váš host rozumí..!
Eva Mikšíková
Turecká zkušenost - Buď připraven na neočekávané
Začal třetí týden našeho hostitelství a do našeho bytu měl přijet mladý pár z Turecka. Den příjezdu byl stanoven na sobotu 30. července na 23 hodin večer. Ale...
Eva Mikšíková
"Piješ jako Dán"
První rezervace na nový byt, přišla od mladého páru z Dánska. Jelikož tomuto národu předchází jeho pověst, naše 1. kroky vedly ke zmapování hospod a barů v blízkém okolí. Jak jsme později zjistili, byl to ten nejlepší možný způsob
Eva Mikšíková
Nový byt nová příležitost
Říká se, že jednou z nejoblíbenějších lokalit pro hostitelství je Žižkov. O tom jsme se brzy po nastěhování do této lokality přesvědčili na vlastní kůži.
předchozí | 1 2 | další |
- Počet článků 22
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 796x